Home Service > Veelgestelde Vragen

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact op via info@thevioletcauldron.com 

Betalingen & Levertijd

Hoe kan ik betalen?
Je kunt je bestelling betalen via iDEAL, PayPal, Creditcard, Sofortbanking, Bankcontact, Apple Pay of vooraf overmaken via je bank. Er zijn geen extra kosten verbonden aan betalen via iDEAL.

Voor België kan betalen via bankoverschrijving, Bancontact/Mister cash. (€0.39 per Transactie)
Voor Duitsland kan betalen via bankoverschrijving, Sofortbanking. (€0,25 per Transactie)
Betalingen met Paypal en Creditcard (Visa, Mastercard) worden met 5% belast.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per product, en worden automatisch verrekend in het winkelmandje. Bekijk op de pagina 
'Verzenden & betalen' de exacte verzendkosten per land.

Wat is de levertijd binnen Nederland?
Alle bestellingen die op de werkdagen (ma-do) voor 12.00 uur besteld en betaald zijn, worden nog dezelfde dag verzonden. Pakketpost via DHL heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen). The Violet Cauldron is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport.
Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op via info@thevioletcauldron.com

Let op! Ivm het coronavirus is je pakket soms wel langer onderweg dan gepland. De bezorgtijd naar andere landen verschilt per bestemming. 

Wat is de levertijd buiten Nederland?
Alle bestellingen worden verzonden via DHL mits anders verzocht. De levertijd kan verschillen per land en bestemming.

 


Bestellen & Pre-orders

Wat is het minimum orderbedrag?
Er is geen minimum order bedrag bij The Violet Cauldron.

Waarom kan ik niet meer stuks bestellen van mijn product?
Wanneer je bijvoorbeeld maar 1 stuk kan bestellen, is er nog maar één van op voorraad. Wil je er toch graag meer hebben, stuur dan een bericht naar info@thevioletcauldron.com dan kunnen we kijken of we iets voor je kunnen betekenen.

Hoe pre-order ik een item?
Stuur ons een mailtje op info@thevioletcauldron.com om het gewenste item te bestellen. Wij zullen de pre-order bevestigen en zodra deze binnen is een mailtje sturen.

Wanneer moet ik mijn pre-order betalen?
Een pre-order hoeft pas betaald te worden op het moment van afname deze hoeft dus nooit vooraf betaald te worden. Na ontvangst van de mail dat het item op voorraad is wordt het item +- 14 dagen mits anders afgesproken gereserveerd.

Hoe reken ik een pre-order af?
Een pre-order kan afgerekend worden via de betaallink in de e-mail zodra het product voorradig is. 


Hoe weet ik of mijn pre-order binnen is?
Zodra het item voorradig is ontvang je een mailtje dat het product binnen is. Deze zal  gereserveerd blijven voor +- 14 dagen* na het gestuurde mailtje dat deze voorradig is.

* indien anders afgesproken kunnen wij het product voor een langere periode reserveren  

De website laat zien dat het item is uitverkocht wat nu ?
Zolang er voortijdig een pre-order is geplaatst blijft het item gereserveerd ook als deze op uitverkocht staat in de webshop en is het is mogelijk de betaling binnen +-14 dagen te voldoen via de betaal link in de email. 

Kan ik andere producten die voorradig zijn toevoegen aan mijn pre-order bestelling?

Hiervoor kunnen wij een op maat gemaakte factuur maken indien gewenst of als pre-order al betaald is kan er een normale bestelling geplaatst worden op de website onder afhalen. Vermeld in de notities dat de pre-order inclusief verzendkosten is betaald zodat wij beide bestellingen samen kunnen voegen. (Dit is alleen mogelijk als de pre-order nog niet door ons is verzonden)

 


 

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact op via info@thevioletcauldron.com

© 2020 - 2022 The Violet Cauldron - Fantasy|Alternatief|Spiritueel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel