Home > Anne Stokes > Pre-orders
 

Wat is een pre-order?
Als er bij omschrijving en sticker de text pre-order staat betekend dit dat het artikel is besteld of aangekondigd bij de leverancier, de verwachte levertijd staat in de omschrijving van het artikel vermeldt deze is onder voorbehoud. Het product kan dan alvast gereserveerd worden door het te bestellen, zodra het product bij ons binnenkomt, wordt het verstuurd.

LET OP! Een pre-order dient direct betaald te worden. In ruil hiervoor krijgt u de zekerheid van een (exclusief) product zodra voorradig of aantrekkelijke korting. Is uw betaling niet binnen op het moment dat de artikelen op voorraad komen vervalt de korting en/of zekerheid van het (exclusieve) product en wordt de bestelling geannuleerd. U kunt het artikel dan even goed nog bestellen indien beschikbaar tegen de dan geldende prijs zonder korting. 

Hoe plaats ik een Pre-order:
- Voeg het product toe aan de winkelwagen en betaal zoals u gewend bent
- Zodra het item voorradig is zullen wij een bericht sturen en wordt het item verstuurd
- De producten worden zodra voorradig meteen verzonden mits anders afgesproken

Kan ik producten die op voorraad zijn toevoegen aan mijn pre-order?: 
- Je bestelling wordt verstuurd op het moment dat deze compleet is (inclusief het pre-order product).
Wil je de andere producten toch eerder ontvangen? Bestel deze producten dan in een aparte bestelling.

Pre-orders en annuleringen:

1. Indien je een pre-order wilt annuleren dit gelieve tijdig door te geven. Hier aan zijn geen extra kosten verbonden. Het aanbetaalde bedrag zal worden terug gestort via de oorspronkelijke betaalmethode. (Met uitzondering van op maat bestelde/gemaakte items, beperkte of exclusieve items)
2. Bij het artikel staat aangegeven wanneer de verwachte uitlevering zal plaatsvinden. In veel gevallen zal de levering sneller zijn maar houd er rekening mee dat het in sommige gevallen ook langer kan duren. The Violet Cauldron kan geen garanties geven over de duur van de levering. Indien er wijzigingen plaatsvinden in de levertijd zal dit altijd worden vermeld (ge-update) op de product pagina.
3. Het kan voorkomen dat een fabrikant een bestelling niet uitlevert. In dit geval zullen wij dit vermelden op de product pagina en een mail sturen. Een restitutie zal plaatsvinden voor het niet geleverde product.
4.  Als een pre-order langer dat 1 maand opzich laat wachten zullen wij in goed overleg met u bekijken wat de mogelijkheden zijn.